「やらないこと」を先に決める安全なAI活用は、自動化してよい範囲を狭く始めることから。自動化しない：金額・契約・謝罪・クレーム・法務・個人情報に関わる判断自動化してよい：受領連絡・期限確認など低リスクの定型段階的に「下書きまで→条件付き自動実行」へ移行するのが失敗しないコツです。